BetAlice – Asiantuntijoille Rakennettu Pelialusta Vaativaan Makuun

Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Ominaisuudet
• Turvallinen Pelaaminen että Lisenssi
• Maksutavat sekä Nostot
• Tarjoukset sekä Promootiot
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Vahvuudet

Pelisaitimme liiketoimintafilosofia pohjautuu yksinkertaisen ajatuksen varaan: tuoda käyttäjille korkealaatuista pelaamista poislukien tarpeettomia tinkimisiä. betalice.fi palvelee luotu yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien kanssa, joka takaa laajan ja tekniikaltaan virheetön pelielämyksen.

Pelikirjastomme sisältää noin 2 500 vaihtoehtoista peliä, mitkä ovat järjestetty intuitiivisesti luokkien mukaan. Pöytäpelien fanit tapaavat meiltä 47 erilaista blackjack-versiota, 23 rulettivaihtoehtoa sekä kattavan määrän pokeria että baccaratia. Live-alustamme toimii noin 180 käytössä olevaa pelipaikkaa, näitä hallinnoivat koulutetut jakajat välittömästi.

Pelinkehittäjien Huippunimet

Olemme valikoineet partnereiksi vain sertifioidun tason tarjoavia pelitaloja. Kokoelmamme kattaa pelejä maineilta huippunimiä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kukin pelivaihtoehto on tutkittu ulkopuolisesti sekä varmennettu reiluuden varmistamiseksi.

Suojattu Gaming että Lisensointi

Alustamme palvelee MGA:n toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alla, tämä tarjoaa korkeinta saatavilla olevaa turvaluokkaa EU:n pelialalla. Malta Gaming Authority edustaa tunnettu tiukasta valvonnastaan sekä vaatimuksistaan, näitä toimiluvan saamiseksi vaaditaan.

Koko asiakastiedot varmennetaan 256-bittisellä SSL SSL-salauksella, mikä tarkoittaa pankkisektorin turvallisuutta. Toteutamme myös kahden vaiheen autentikoinnin jokaisessa siirroissa, jotka menevät yli 1 000 euron suuruisen kynnyksen. Se takaa, jotta yksinomaan tilin oikeutettu omistaja pystyy toteuttaa rahansiirtoja taikka oleellisia päivityksiä tiliasetuksiin.

Vastuullinen Pelikokemus Etusijalla

• Talletuslimiittien säätäminen päivä-, viikkotasolla taikka kuukausittain
• Häviörajan säätäminen turvaamaan pelibudjettia
• Aikaperusteinen sessiohälyttäjä, mikä muistuttaa peliajan pituudesta
• Sulkutoiminto välittömästi taikka määräajaksi
• Linkit asiantuntijoihin pelihaitan hoitoon
• Todellisuustarkistustyökalut, mitkä ilmoittavat voitot että menetykset läpinäkyvästi

Maksutavat että Nostot

Mahdollistamme 18 monipuolista maksutapaa, mitkä kattavat tavalliset tilisiirrot, e-kukkarot, prepaid-vaihtoehdot että cryptot. Siirrot prosessoidaan suoraan poislukien pankkimaksuja, joissa prosessointiaika kestää 1-3 työpäivää.

Kotiutukset prosessoidaan 24 h sisällä työpäivinä. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, maksut saapuvat tavallisesti 2-6 tunti hyväksynnän jälkeisenä. Pankkimaksujen osalta rahat ovat tilille 2-4 arkipäivän kuluessa. Ensimmäisen kotiutuksen aikana toteutamme henkilöllisyyden todennuksen, mikä saattaa lisätä käsittelyaikaa 48 tuntiin.

Tarjousjärjestelmä että Kampanjat

Bonusohjelma on luotu kolmiportaiseksi: tervetuliaistarjous tuoreille asiakkaille, viikoittain tulevat promootiot säännöllisille käyttäjille ja VIP-ohjelma sitoutuneimmille asiakkaille. Kaikki kampanjat sisältävät selkeät bonusehdot, ne tulevat esitetty ymmärrettävästi termien mukana.

VIP-järjestelmän Vaiheet

1. Pronssi: Perusbonus sekä 10% cashback joka viikko
2. Hopea: Nopeat nostot ja oma yhteyshenkilö
3. Gold: Yksilölliset kampanjat ja kutsut yksilöllisiin kilpailuihin
4. Platina: Korkeimmat limiitit, instant nostot sekä luksuslahjat
5. Timanttiportaikko: VIP-matkat, premium-tilaisuudet että personoitu asiakaskokemus

Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme toimii parhaimmillaan tavoitettavissa 24 tunnin jatkuvasti suomenkielisellä palvelulla. Mahdollistamme 3 keskeistä kontaktointitapaa: live-chat, email sekä asiakaspuhelin. Live-chat vastaa yleensä 47 s aikana, tämä tulee todennettu riippumattoman yrityksen mittausvälineillä. Tämä tieto nojaa ohittaneiden puolen vuoden kk keskiarvoon.

Kotisivumme pitää sisällään runsaan UKK-sektoin, mikä kattaa noin 200 eniten kysyttyä ongelmaa kahdeksan vaihtoehtoinen osiossa. Hakulomake parantaa vastauksen paikantamista joutuisasti vailla tukipalvelun kuormittamista tavallisissa kysymyksissä. Vaativammat ongelmat, kuten maksuhäiriöt tai IT häiriöt, välitetään kokeneen ryhmälle, joka hoitaa asian yleensä 4 tuntia aikana.

Pelisaitimme eristäytyy kilpailijoista yhdistämällä teknologisen tietotaidon, monipuolisen pelivalikoiman sekä asiakaskeskeisen tukemisen. Lakkaamaton parantaminen että kuunteleminen asiakkaiden kommentteja varmistavat, jotta toimimme alan kärjessä toimittaen optimaalisen käytettävissä olevan peliympäristön suomen käyttäjille.